Varadero, Cuba visto desde un hotel de Sol Melía.
El turismo ha conseguido mantener una imagen de industria limpia y creadora de riqueza durante décadas. Sin embargo, la realidad está empañando esta impecable imagen, dejando una retrato más fidedigno. Hoy sabemos que, entre otras cosas, las empresas hoteleras suelen pagar poco y mal a sus empleados, deterioran el medio ambiente y promueven el modelo de todo incluido, que priva a la economía local de los ingresos turísticos. Hay que recordar que Meliá participó en el Lobby contra la ecotasa balear, un impuesto que pretendía recaudar impuestos para desarrollar un modelo turístico más inteligente en las saturadas Islas Baleares. La ecotasa duró muy poco tiempo, ya que el conservador Partido Popular ganó las elecciones y escuchó la demanda del sector hotelero que reclamaba eliminarla. La ecotasa pretendía dar recursos a iniciativas loables como la Agenda 21 de Calviá.
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Melía es una de las hoteleras más importantes del mundo
Melía ha conseguido convertirse en la “primera cadena hotelera de la Biosfera” , rebuscado título que le ha otorgado el Instituto de Turismo Responsable (ITR). Visitando su web, la mencionada institución se autodefine con el oxímoron de ” organismo independiente, asociado a la UNESCO y a la Organización Mundial del Turismo (OMT). El éxito mediático se ha conseguido sin duda: miles de páginas web se han hecho eco de esta noticia; no he encontrado ningún análisis crítico de la noticia.
Según anunciaron en rueda de prensa conjunta Melía y el ITR, “para poder ser certificada, la cadena debía tener un porcentaje mínimo del 10 por ciento de sus hoteles certificados por algún órgano acreditador reconocido”. O sea, que es una certificación de que el 10% de sus hoteles ha obtenido certificados más reconocidos como “Green Globe” o “ISO 14001“.
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¿Seguro?
Ser crítico con la RSC que llevan a cabo las empresas es una forma efectiva, de que se tomen las cuestiones en serio. La RSC y estas declaraciones nos dan la oportunidad de poder recordarles a las empresas su propias promesas, igual que hacemos con los políticos cuando las incumplen. En este caso, en lugar de dejar de votarles, podemos dejar de gastar nuestro dinero en ellas.
Para esto, tendriamos que saber cuales son las empresas que se esconden detras de la RSC, como dices tu. Quiero decir que las informaciones de este tipo se tendrian que publicar mas.
Y qué sería mejor? Que no hicieran absolutamente nada las empresas?
Yo creo que algunas hacen cosas que están bien, pero si seguimos criticando destrucutvamente todo lo que hagan las empresas, pues no harán nada.
Para qué molestarse en acciones de RSC o de Sostenibilidad si total, cuando consigues acabar un buen proyecto te ponen verde.
Yo no sé lo que hace Sol MEliá ni si lo hace de forma honrada pero conozco a Trujillo hace años y luchó durante mucho tiempo por hacer de su anterior empresa una compañía más responsable y ética.
No me parece mal que haya una visión crítica de la RSC pero no ataquemos a la profesionalidad de la gente. Decía KArl Popper que no hay organizaciones éticas, sólo hay personas éticas.
Para Maki,
Sería mejor que antes de aplaudir a las empresas hubiera algo que verdaderamente mereciera un aplauso. Si aplaudimos demasiado pronto, dejarán de hacer cosas, si les seguimos criticando diciendo “no es suficiente” seguirán progresando. Las multinacionales no se meten en RSC porque dentro haya personas éticas empeñadas en hacer sus empresas más éticas, o al menos no sólo por eso, sino porque estratégicamente ven que hay más beneficios que costes.
Sé que criticando estamos recortando los beneficios que las empresas obtienen cuando se hacen algo en RSC. Beneficios en forma de legitimidad y buena imagen, elementos que desde la sociedad civil deberíamos ser cuidadosos con a quienes se los otorgamos.
Las empresas deben hacer aún mucho más. Un lavado de cara no es suficiente.
Para Arturo,
Yo he atacado la profesionalidad de nadie, sólo he puesto en cuestión una acción de RSC de Melía y resulta que Esther Trujillo es quien la defiende; por eso la menciono.
Para Mat
Efectivamente, sin una mayor estudio de lo que se hace dentro de la RSC, nos pueden colar muchos goles.
El 10% de hoteles certificados independientemente de Sol Melia son certificados por el ITR mismo. La certificacion esta basada principalmente en eco-ahorros, la reduccion de facturas de gas, electricidad, agua y deshechos- que reducen el impacto y mejoran la competitivad de la cadena.
La lastima es que ITR y Sol Melia decidan hacer publicidad de su certificacion sin transparencia de cuales son las acciones que han merecido tal etiqueta, donde podriamos luego tener una conversacion mas abierta sobre el sentido de estas acciones.
En Inglaterra, estoy contratado por Visit England, el equivalente de Tour Espana, para crear estandares para los sellos de turismo sostenible y en funcion de mis analisis, Visit England decide a que sellos apoyan. La idea es mejorar los otros sellos y conseguir una cierta transparencia y asegurar al consumidor de su calidad.
Gracias por tu comentario Xavier. Parece que en España nos queda mucho camino por recorrer.